報錯圖:
操作處理:
提示此報錯有三種情況:
一種是用戶補辦過數字證書,提示這個報錯是用戶在用補辦前的數字證書(補辦會把之前的數字證書注銷掉)進行操作;可以聯系客服人員查詢核實是否手上的證書是補辦前的數字證書;
一種是數字證書密碼被鎖死了,需要解鎖,可以通過【網證通安全客戶端】客戶端-點擊【我的證書】-【修改密碼】測試是否證書密碼被鎖死,確定被鎖死了就點擊【忘記密碼】按鈕進行解鎖。
一種是用戶的數字證書的設備容器確實滿了,需要聯系客服人員進行遠程處理。
客服熱線:020-89524338,QQ:4008301330